Dostępność cyfrowa strony — kogo dotyczy obowiązek i co trzeba zrobić

Kogo dotyczy obowiązek

Podmioty publiczne — urzędy, samorządy, jednostki organizacyjne i część podmiotów realizujących zadania publiczne — mają ustawowy obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej swoich stron i aplikacji oraz publikowania deklaracji dostępności. Zakres i wyjątki warto potwierdzić w aktualnym brzmieniu przepisów.

Firmy prywatne w większości przypadków nie mają takiego obowiązku wprost, ale regulacje w tym obszarze systematycznie się rozszerzają, zwłaszcza w handlu elektronicznym i usługach. Niezależnie od przepisów warto pamiętać, że część klientów po prostu nie skorzysta z niedostępnej strony.

Cztery rzeczy, które dają największą poprawę

Kontrast tekstu wobec tła, pełna obsługa klawiaturą bez użycia myszy, opisy alternatywne obrazów niosących treść oraz poprawna struktura nagłówków. Te cztery elementy odpowiadają za większość realnych barier i jednocześnie są najłatwiejsze do sprawdzenia.

Dochodzi do tego widoczny fokus, czyli wyraźne oznaczenie elementu, na którym aktualnie jesteśmy przy nawigacji klawiaturą. Jest to często usuwane ze względów estetycznych i jest to jeden z najczęstszych błędów w nowych serwisach.

Dokumenty to najczęstsze źródło niezgodności

Strona może być zbudowana wzorowo, a i tak nie spełniać wymogów, jeśli publikowane są na niej skany dokumentów bez warstwy tekstowej. Dla czytnika ekranu taki plik jest pustym obrazkiem.

Dlatego przy wdrożeniach w instytucjach szkolimy redaktorów z przygotowywania dostępnych dokumentów. To element, który decyduje o utrzymaniu zgodności po uruchomieniu serwisu — bo dostępność nie jest stanem, tylko procesem.

Narzędzia automatyczne to dopiero początek

Automatyczne testy wychwytują część problemów: kontrast, brakujące opisy, błędy w strukturze. Nie ocenią jednak, czy opis alternatywny ma sens, czy kolejność nawigacji jest logiczna, ani czy formularz da się wypełnić bez myszy. To wymaga testu ręcznego, w tym z czytnikiem ekranu.

Częste pytania