System rezerwacji dla salonów beauty i fryzjerskich
Klientka umawia wizytę wieczorem, po pracy, z telefonu. Jeśli jedyną drogą jest telefon do salonu w godzinach otwarcia, ta wizyta trafia do konkurencji, która ma rezerwację online.
Znamy to
Z czym mierzą się firmy salonów kosmetycznych, fryzjerskich i barbershopów
Telefon w trakcie obsługi klienta
Fryzjer przerywa strzyżenie, żeby odebrać. Klient w fotelu czeka, dzwoniący i tak słyszy pośpiech.
Wizyty odwoływane w ostatniej chwili
Godzinne okno w grafiku przepada bez żadnego kosztu po stronie klienta, który nie przyszedł.
Prowizje i abonamenty platform
Popularne aplikacje do rezerwacji biorą swoje od każdej wizyty, a klient staje się klientem aplikacji, nie salonu.
Grafik kilku osób w jednym zeszycie
Przy trzech stanowiskach i różnych czasach usług zeszyt przestaje wystarczać, a pomyłki kosztują nakładające się wizyty.
Rozwiązanie
Co dokładnie dostajesz
Moduły dobieramy do skali firmy — nie każdy projekt dla salonów kosmetycznych, fryzjerskich i barbershopów potrzebuje wszystkich naraz. Zaczynamy od tego, co rozwiązuje najdroższy problem.
Rezerwacja online
Wybór usługi, pracownika i terminu z automatycznym wyliczeniem czasu trwania oraz przerw technologicznych.
Grafik pracowników
Harmonogramy, urlopy i kompetencje — system proponuje tylko te osoby, które wykonują daną usługę.
Zadatki online
Płatność rezerwacyjna przy droższych zabiegach, przepadająca przy braku odwołania w terminie. Najskuteczniejsze lekarstwo na puste okna.
Przypomnienia SMS
Wiadomość dzień wcześniej z możliwością potwierdzenia lub odwołania jednym kliknięciem.
Karta klienta
Historia usług, użyte preparaty, formuły koloryzacji i notatki — przy kolejnej wizycie nie trzeba pytać od nowa.
Program lojalnościowy
Punkty za wizyty, rabaty dla stałych klientów i zaproszenia za polecenie znajomej osoby.
Sprzedaż kosmetyków
Sklep z produktami używanymi w salonie, z rekomendacją po wizycie i odbiorem na miejscu.
Uczciwie
Własne rozwiązanie czy gotowa platforma?
Nowy salon bez bazy klientów zyskuje tam widoczność i pierwsze wizyty. Dopóki nie macie własnego ruchu, to najtańszy sposób na zapełnienie grafiku.
Gdzie gotowiec uwiera
Aplikacje do rezerwacji wizyt beauty
- Prowizja lub abonament liczony od wizyt, rosnący razem z obrotem
- Klient przyzwyczaja się do aplikacji i widzi w niej konkurencję obok Was
- Baza klientów i historia usług zostają w cudzym systemie
- Ograniczony wpływ na wygląd, zakres danych i politykę zadatków
Co daje własne rozwiązanie
Zbudowane pod Wasz proces
- Zero prowizji — koszt nie rośnie razem z liczbą wizyt
- Rezerwacja na Waszej stronie, z Waszą marką i regulaminem
- Pełna karta klienta z formułami i historią zabiegów
- Dane kontaktowe klientów zostają u Was, także przy zmianie narzędzia
Co to zmienia w firmie
- Rezerwacje spływają wieczorami i w weekendy, gdy salon jest zamknięty
- Zadatki i przypomnienia ograniczające puste okna
- Brak prowizji od każdej wizyty
- Historia klientki z formułami koloryzacji zamiast pamięci fryzjera
- Klient należy do salonu, nie do aplikacji
Z naszego doświadczenia
Zadatek przy droższych zabiegach zwykle w kilka tygodni redukuje liczbę nieodwołanych wizyt niemal do zera — i to on, a nie sama rezerwacja, najszybciej zwraca koszt wdrożenia.
Omów swój przypadekCennik orientacyjny
Ile to kosztuje
Widełki, nie cennik sztywny — ostateczna wycena zależy od zakresu i integracji. Podajemy je, żebyś wiedział, o jakim rzędzie wielkości rozmawiamy, zanim umówimy spotkanie.
Strona z rezerwacją
od 6 000 zł netto
- Strona salonu z cennikiem i galerią
- Rezerwacja online z wyborem pracownika
- Przypomnienia SMS
- SEO lokalne i integracja z wizytówką w mapach
Salon online
12 000 – 25 000 zł netto
- Wszystko ze strony z rezerwacją
- Zadatki i płatności online
- Karta klienta z historią zabiegów
- Program lojalnościowy
Sieć salonów
od 40 000 zł netto
- Wiele lokalizacji w jednym systemie
- Rozliczenia i prowizje pracowników
- Sklep z kosmetykami
- Aplikacja mobilna dla klientek
Jak to przebiega
Harmonogram wdrożenia
Usługi i czasy
3–5 dni
Spisujemy usługi, czasy trwania, przerwy technologiczne i kompetencje pracowników. Bez tego kalendarz będzie się mylił.
Projekt
1–2 tygodnie
Makiety strony i procesu rezerwacji, projektowane od razu pod telefon — stamtąd przychodzi większość rezerwacji.
Wdrożenie
3–5 tygodni
Budowa strony i systemu rezerwacji, konfiguracja SMS, import bazy klientek, szkolenie zespołu.
Rozwój
ciągle
Zadatki, lojalność i sprzedaż kosmetyków dokładane po tym, jak rezerwacje wejdą w krew klientkom.
Usługi w tym projekcie
Z czego to budujemy
FAQ
Najczęstsze pytania
Mamy już rezerwacje w popularnej aplikacji. Po co nam własny system?
Aplikacja jest dobra na start, bo daje ruch. Problem zaczyna się, gdy większość rezerwacji to już Wasi stali klienci — wtedy płacicie prowizję za obsługę osób, które i tak do Was wracają. Własny system zwykle zwraca się w kilka miesięcy właśnie na tej grupie, a aplikację można zostawić jako kanał pozyskania.
Czy klientki faktycznie zapłacą zadatek?
Przy usługach dłuższych i droższych tak, o ile zasady są jasne i zadatek zalicza się na poczet wizyty. Przy krótkich usługach zwykle wystarcza samo przypomnienie SMS z przyciskiem odwołania.
Czy przeniesiecie naszą bazę klientek?
Tak, jeśli da się ją wyeksportować z obecnego narzędzia — najczęściej w formie pliku z danymi kontaktowymi i historią wizyt. Import robimy jednorazowo przed startem, z zachowaniem podstawy prawnej przetwarzania tych danych.
Czy system obsłuży dwa stanowiska i jedną osobę na zmianę?
Tak. Kalendarz opiera się na dostępności pracowników i zasobów, więc obsługuje zarówno salon jednoosobowy, jak i kilkanaście stanowisk z różnymi kompetencjami.
Bezpłatna konsultacja · odpowiedź w 24 h
Porozmawiajmy o rozwiązaniu dla salonów kosmetycznych, fryzjerskich i barbershopów
Opisz swój proces lub problem — w 24 godziny wrócimy z propozycją rozwiązania i wstępną wyceną. Konsultacja jest bezpłatna.